CARNEO
Nové servisní středisko pro koncové zákazníky
otevřeli jsme pro vás nový servis robotických vysavačů značky Carneo, distribuované v ČR společností ELKO TRADING, spol. s r.o. V případě, že potřebujete Váš robotický vysavač odeslat k záruční opravě, nabízíme Vám dva způsoby mořnosti objednání přepravy do našeho servisního střediska:
1) telefonicky na čísle 532 195 729
připravte si sériové číslo vašeho zařízení a informaci o datu nákupu
2) mailem na adrese servis@carneo.cz
do zprávy uveďte sériové číslo vašeho přístroje (uvedeno pod baterií nebo na obalu), datum nákupu,popis závady a také přesnou adresu ,na které bude přístroj připraven k vyzvednutí kurýrem General Parcel Czech
Naše kurýrní služba do 2 pracovních dnů od Vás reklamaci vyzvedne a ZDARMA přepraví do našeho servisního střediska. Dopravné ze servisního střediska zpět k Vám je opět ZDARMA.
Do balíku spolu s vyčištěným vysavačem vkládejte i kopii nákupního dokladu !
Poznámka: Tato služba se nevztahuje na produkty zakoupené v síti Electroworld, kde jsou spravovány případné reklamace zcela v jiném logistickém režimu.
Váš Carneo tým.
